Условия аренды

Ознакомление
 

 

Арендуя серверы у нас, Вы должны ознакомиться с условиями, необходимыми для хорошего двустороннего сотрудничества. Мы в свою очередь стараемся обеспечить максимально хорошее обслуживание для Вас, а от Вас ждем соблюдения некоторых условий, запрещающих ненадлежащее использование наших серверов. Дополнительно мы обращаем Ваше внимание на условия использования, которые являются частью любого договора. Если какие-то пункты будут нарушены, наш хостинг имеет право приостановить доступ ко всем предоставляемым услугам.

Условия аренды игровых серверов
 

  • При заказе мы предоставляем полностью установленный, настроенный и готовый к работе игровой сервер, FTP доступ, а так же доступ к базе данных MySQL. Вам остается только изменить название и по желанию установить и настроить необходимые для Вас плагины.
  • Запрещается загрузка на сервер вредоносных файлов, которые могут нарушить работу и причинить вред серверному оборудованию.
  • Если клиент вовремя не продлевает аренду сервера, то у него есть еще 5 рабочих дней. По истечении этого времени, игровой сервер может быть удален администрацией без предупреждения, но вы можете оплатить простой вашего сервера и тогда он останется еще в нашей базе.Стоимость одного дня простоя 10 рублей! Если без оплаты простоя, вернуть какие-то данные не предоставляется возможным, ввиду их безвозвратного удаления. Если Вы планируете приостановить услуги аренды и хотите сохранить данные, Вы должны связаться по контактному E-Mail с администрацией igrovoi-server@list.ru, либо написать нам в Техническую Поддержку.
  • В случае если у Вас возникли какие-то проблемы с сервером (был неправильно установлен плагин, где-то ошибка и т.д.), то мы всегда пойдем Вам на встречу и поможем разобраться в проблеме. Если проблемы не серьезные и не несут больших трудозатрат, то мы их решим бесплатно.
  • Если Вам необходимо добавить на сервер какие-то аддоны, плагины и т.д., то для этого у нас есть специальный интерфейс. Там Вы можете автоматически ставить сборки сервера, плагины и т.д. Имейте ввиду, что Вы всегда имеете доступ к файлам сервера и можете устанавливать все сами.
  • Мы не консультируем по настройкам сторонних серверов, бесплатная консультация только по администрированию арендованного у нас сервера.
  • Наши технические специалисты всегда следят за состоянием серверов. Если случаются какие-то поломки или неисправности, они оперативно устраняются. В случае непредвиденных обстоятельств (недоступность, отключение серверов и т.д.), мы обязуемся компенсировать предоставленные неудобства дополнительными игровыми днями по истечении срока аренды.



Техническая поддержка

Арендуя сервер, Вы полностью являетесь его администратором, забота об игровом сервере и его администрирование целиком лежит на Ваших плечах. Наша Техническая Поддержка обеспечивает бесперебойную работу игровых серверов и помогает решить проблемы, следить и наблюдать за Вашим сервером должны Вы. Сторонние услуги администрирования, а так же плата за них обсуждаются в отдельном порядке. Обращайтесь пожалуйста в техническую поддержку только для решения проблем с серверами, настройками и другими важными проблемами. В случае неадекватного обращения в тех.поддержку, а также вопросов которые не касаются серверов, будут игнорироваться. Мы всегда оперативно реагируем на проблемы если они возникают у наших клиентов и отвечаем быстро по мере возможности.